REKLAMACJA
W przypadku zastrzeżeń do zamówionych produktów, masz możliwość złożenia reklamacji, którą objęte są wady fabryczne produktu, np. uszkodzone zapięcie.
Chęć złożenia reklamacji należy zgłosić mailowo na adres: kontakt@bliskojwlr.pl,
a następnie odesłać przesyłkę na adres:
BLISKOjwlr
ul. Bociana 6B/78
31-231
Kraków
Po otrzymaniu przesyłki Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych.
Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, pełnowartościowy produkt lub pieniądze za reklamowany towar zwrócimy w ciągu 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.
WAŻNE!
Reklamacja nie obejmuje biżuterii, której wady powstały wskutek uszkodzeń mechanicznych tj. zerwana linka, zerwany łańcuszek, zgubione elementy, a także odbarwienia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem czy naturalne ścieranie się stali/srebra pozłacanego.
UWAGA!
Nie przyjmuję paczek wysłanych do paczkomatu i paczek wysłanych za pobraniem.
ZWROT
Jeśli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań możesz dokonać jego zwrotu w ciągu 14 dni.
Towar powinien być kompletny, posiadać metkę i nie posiadać śladów użytkowania.
WAŻNE!
W myśl art. 38 Prawa Konsumenckiego zwrotowi nie podlega biżuteria produkowana na indywidualne zamówienie, tj. towar wyprodukowany wg. zaleceń konsumenta.
Zwroty należy zgłaszać mailowo na adres: kontakt@bliskojwlr.pl, a następnie odesłać towar na adres:
BLISKOjwlr
ul. Bociana 6B/78
31-231
Kraków
Po otrzymaniu przesyłki i zatwierdzeniu zwrotu w ciągu 14 dni nastąpi zwrot należności.
UWAGA!
Nie przyjmuję paczek wysłanych do paczkomatu i paczek wysłanych za pobraniem.
KOSZTY ZWIĄZANE ZE ZWROTEM ZAMÓWIENIA PONOSI KLIENT.
W przypadku częściowego odstąpienia od umowy, gdy wartość zamówienia po zwrocie spadnie poniżej progu uprawniającego do darmowej dostawy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia zwracanej kwoty o koszt dostawy według obowiązującego cennika.